KREA M.I.C.E. tarafından 23-24 Ekim tarihlerinde İstanbul Mandarin Oriental Bosphorus’ta düzenlenen Global Marketing Summit 2024, “Sürdürülebilir Büyüme” temasıyla, pazarlamanın geleceğine yönelik pek çok değerli oturuma ev sahipliği yaptı. Zirvenin öne çıkan sunumlarını içeren bir dizi makaleyle, bu etkinliğin vizyoner mesajlarını Yeşil Haber okuyucularıyla paylaşacağız.
23 Ekim’de dünyanın önde gelen pazarlama gurularından biri olarak tanınan Philip Kotler’in gerçekleştirdiği “Modern Pazarlamanın Geleceği” başlıklı sunumuyla, dijitalleşme ve sürdürülebilirlik çerçevesinde pazarlamanın geleceğine dair öngörülerini ele alıyoruz.
Philip Kotler kimdir?
“Modern Pazarlamanın Babası” olarak bilinen Philip Kotler, pazarlama teorisinin temellerini atan ve pazarlama dünyasında devrim yaratan bir duayen. Northwestern Üniversitesi’nde uzun yıllar profesörlük yapmış olan Kotler, pazarlamanın 4P (Ürün, Fiyat, Yer, Tanıtım) modelini popüler hale getirdi. Bugün hala temel kabul edilen bu model, ürünlerin tüketiciye ulaşmasında izlenecek stratejik yaklaşımları tanımlar ve Kotler’in Marketing Management adlı kitabı üzerinden geniş bir etki yarattı.
Pazarlamanın dijitalleşme yoluyla evrimi
Kotler, sunumunda modern pazarlamanın hızla dijitalleştiğini ve tüketici beklentilerinin de bu doğrultuda değiştiğini vurguladı. Özellikle internet, sosyal medya ve e-ticaret gibi dijital kanalların yaygınlaşması, markaların müşterilerle anlık ve doğrudan etkileşim kurmasını sağladı. Dijital dönüşümle birlikte pazarlama daha kişiselleştirilmiş, veri odaklı ve ölçülebilir hale gelirken, müşteri deneyimini iyileştiren stratejilerin önemini artırdı.
Sürdürülebilir büyüme için pazarlama stratejileri
Kotler, günümüzde pazarlamanın yalnızca kar elde etmeye odaklanmaması gerektiğini, aynı zamanda toplumsal ve çevresel sorumluluklar alarak sürdürülebilirlik kavramını iş stratejilerinin merkezine koyması gerektiğini savundu. Şirketlerin iklim değişikliği, çevre kirliliği ve sosyal adalet gibi konularda sorumluluk almasının, markalara uzun vadeli başarı getirdiğini ifade etti.
Yeşil pazarlama ve çevresel sürdürülebilirlik
Kotler’e göre, yeşil pazarlama stratejileri, hem çevreye duyarlı bir yaklaşım sergileyerek tüketicilerle bağ kurmakta hem de şirketlerin gelecekte rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olmakta. Örneğin, düşük karbon salınımı, geri dönüşüm ve enerji tasarrufu gibi çevre dostu uygulamalar, tüketici gözünde markanın imajını güçlendiren unsurlar olarak öne çıkmakta.
Toplumsal pazarlama ve müşteri odaklılık
Toplumsal pazarlama kavramına değinen Kotler, pazarlamanın toplum refahını artırmak için bir araç olarak kullanılabileceğini savunuyor. Örneğin, sağlıklı yaşam, çevre koruma veya toplumsal sağlık konularında yapılan kampanyalar, markaların yalnızca ürün tanıtımı yapmadığını, aynı zamanda topluma katkı sağladığını gösteriyor. Kotler, bu tür kampanyaların marka sadakatini ve müşteri bağlılığını artırmada önemli rol oynadığına inanıyor.
Pazarlamanın geleceği: 6P modeli ve deneyim odaklı stratejiler
Kotler, pazarlamanın geçmişte 4P modeli ile tanımlandığını ancak günümüzde bunun 6P modeli ile genişletilmesi gerektiğini vurguladı. Yeni pazarlama anlayışında “Hizmet” ve “Deneyim” unsurları da eklenmiş olup, müşteri memnuniyeti ve sadakati yaratmada kritik rol oynuyor. Kotler, müşterilere unutulmaz bir deneyim sunmanın artık markaların rekabet gücünü artıran temel faktörlerden biri olduğunu ifade etti.
Pazarlama 6.0: Deneyim ve etkileşim dönemi
Pazarlama 6.0 modeline göre, müşteri deneyimi, markanın değeri üzerinde doğrudan bir etkiye sahip. Müşteriler, ürün veya hizmetten fazlasını beklemekte, markalarla anlamlı ve duygusal bağ kurmak istemekte. Kotler, bu yeni pazarlama paradigması ile markaların, müşterilerine farklı platformlarda kişiselleştirilmiş ve sürekli etkileşim sunması gerektiğini belirtiyor.
Philip Kotler’ın Global Marketing Summit 2024’te gerçekleştirdiği “Modern Pazarlamanın Geleceği” başlıklı sunumu, pazarlamanın dijitalleşme ve sürdürülebilirlik odaklı yeni vizyonunu gözler önüne serdi. Pazarlamanın toplumsal fayda ve çevresel sorumluluklarla zenginleşmesi gerektiğini savunan Kotler, markaların bu yenilikçi stratejilerle rekabet avantajı elde edebileceğine dikkat çekti. Kotler’in derinlemesine öngörüleri, günümüz pazarlama profesyonelleri için yol gösterici nitelikteydi ve geleceğin pazarlama dünyasında sürdürülebilirliğin merkezde yer alacağına dair önemli mesajlar verdi.
View this post on Instagram